個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

株式会社プライメッジ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「マホーGO」（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下の方針を定めます。

1. 個人情報の取得

当社は、以下の目的のために、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。

• レッスンの提供、予約、スケジュール管理のため

• 利用料金の決済、確認、サポート対応のため

• 本サービスに関するお知らせ、アンケート、キャンペーンのため

• 品質向上、講師育成、システム改善のため（録音・録画データ含む）

• 不正行為の防止、安全な運営のため

• 法令に基づく対応のため

2. 個人情報の利用

取得した個人情報は、上記の利用目的の範囲内でのみ利用します。
当社は、目的外の利用を行う場合、事前に本人の同意を得ます。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

• サービス運営上、委託先（講師、決済事業者、システム運営会社等）へ業務委託する場合
  ※委託先には、適切な管理を義務付けます。

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、
以下の措置を講じます。

• アクセス制限・パスワード管理

• クラウド環境の通信暗号化（SSL/TLS）

• 従業者・講師への教育と守秘義務契約

• 必要期間経過後のデータ削除・匿名化

5. 未成年者の個人情報

18歳未満の方の個人情報は、保護者の同意のもとでのみ取得・利用します。
13歳未満の方は、保護者が登録および利用を管理するものとします。

6. 録音・録画データの取扱い

レッスンの録音・録画データは、サービス品質向上、安全確認、トラブル対応、講師育成等の目的で利用します。
一定期間保管後、適切に削除します。

7. 開示・訂正・削除等の請求

本人または保護者は、登録情報の開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。
お問い合わせは下記窓口までご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの改定

当社は、必要に応じて本方針を改定します。改定後は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

株式会社プライメッジ
お問い合わせ先： https://primedge.net　のお問い合わせフォームからご連絡ください。